09-11-2009
Платформа Универсал 7 ERP:BASIS получила модуль ServiceDesk!
Организация процесса обработки вопросов, пожеланий, требований пользователей системы – достаточно важная задача. Без налаживания такой обратной связи Исполнителя с Заказчиком результат ее внедрения может оказаться не столь эффективным.
Да и сам процесс внедрения пройдет намного организованней, если регистрация инцидентов, а также их последующая реализация будут легко контролироваться сторонами.
Для решения именно этой задачи теперь в Универсале 7 появился модуль ServiceDesk.
См. подробнее
.