how to create a web page for free

Про оновлення системи

Процес розвитку наших продуктів (версії ERP/MBE/SBE) чітко регламентований. Кожна зміна (PDR – Problem Description Report) проходить технологічний цикл: реєстрація, реалізація, тестування, поширення.
За своєю суттю всі зміни можна розділити на категорії:

Виправлення
помилок

Помилки можуть міститися в ядрі системи (файли програми або базові налаштування, що зберігаються в базі даних), а можуть бути привнесені пізніше користувачами системи.

Зміни у законодавстві

Ми безперервно стежимо за тим, щоб програма відповідала чинному законодавству та випускаємо оновлення для цього.

Нові
можливості

Ми постійно розвиваємо продукт, доповнюючи його новими технологічними та прикладними можливостями... 

Умови отримання оновлень

Оновлення
що пов'язані з виявленими помилками

Помилки, що знайдені у виконуваних файлах (EXE/DLL/OCX и т.п.)  або в налаштуваннях ядра системи виправляються БЕЗКОШТОВНО (протягом життєвого циклу програми).

СофтПро не несе відповідальності за такі помилки системи:
  • неправильні налаштування, що зроблені користувачем або дилером, а також за їх наслідки
  • помилки в даних, викликані проблемами з апаратним, операційним чи мережевим забезпеченням
  • некоректні дані, що введені оператором
Такі помилки усуваються на договірних умовах.

Оновлення, пов'язані із змінами законодавства

Цей вид оновлень поширюється СофтПро за наступною схемою:
  • Безкоштовно:
    • для учасників програми ТПК (Універсал-SBE/MBE/ERP)
    • для організацій, що використовують Універсал-SBE/MBE і купили його не більше 3-х місяців тому (до цієї графи не потрапляють користувачі безкоштовних, демо, тестувальних версій)
    • для організацій, що використовують Універсал ERP та мають діючий договір на його впровадження
  • Еквівалент вартості N годин супроводу - для решти. Число N залежить від складності реалізації PDR і оголошується щоразу (див. текст відповідної новини). Якщо планується оновлення більше одного комплексу, то, починаючи з другого, застосовується знижка 50%. Вартість години супроводу визначена у вашому договорі на таке, а за його відсутності, береться за максимальною шкалою - уточнюйте у СофтПро

Нові можливості

Помилки, знайдені у файлах (EXE/DLL/OCX тощо) або в налаштуваннях ядра системи, виправляються безкоштовно (протягом життєвого циклу програми).

СофтПро не несе відповідальності за такі помилки системи:
  • неправильні налаштування, зроблені користувачем або дилером, а також за їх наслідки
  • помилки в даних, викликані проблемами з апаратним, операційним чи мережевим забезпеченням
  • некоректні дані, введені оператором
Такі помилки усуваються на договірних умовах.

Важливі
примітки!

Оголошені вартості дійсні на умовах отримання оновлення каналами електронних комунікацій (email, ftp, www...) та не включають вартість робіт із встановлення в офісі клієнта.
  • Оновлення, що випускаються, тестуються на предмет працездатності (як установки, так і функціонування) з версіями Універсал і Advantage Database Server не нижче за оголошені в тексті новини. У разі невиконання клієнтом цих умов, СофтПро залишає за собою право переглянути вартість оновлення для конкретного клієнта.
  • СофтПро гарантує працездатність оновлень, що поставляються (з урахуванням п.2), але несе відповідальність за правильність їх встановлення (функціонування) тільки у випадку, якщо роботи виконувались нашими фахівцями.
  • У випадку, якщо оновлення стосуються специфічних настройок клієнта, їх збереження обговорюється окремо.
  • Дилери отримують оновлення зі своєю знижкою, що діє. Розрахунки здійснюються за фактом завершення кампанії з урахуванням кількості інсталяцій.
  • Умови отримання оновлень у регіонального представника можуть відрізнятись, будь ласка, уточнюйте!

Як встановлюються
оновлення

Більшість оновлень оформляється нами у вигляді автоматично виконуваних утиліт, які, можливо, мають інтерактивний діалог.

Оновлення для будь-якої версії Універсал завантажуються з ftp-сервера СофтПро, а також виконуються безпосередньо з клієнтської програми Універсал користувачем із правами адміністратора системи. Доступ здійснюється з пункту меню "Адміністрування/Оновити". 
У випадках істотних змін, що викликаються оновленням, а також, коли є можливість торкнутися індивідуальних налаштувань системи, воно може мати характер інструкції.
Київ

04080, Україна, м. Київ,
вул. Кирилівська,
19/21
+38 044 482-5585

Харків

61001, Україна, м. Харків
вул.Набережна Здоров'я, 12,
2-й поверх
+38 057 777-7007