Впровадження ERP

АНАЛІЗ БІЗНЕС ПРОЦЕСІВ

Метою будь-якого нашого проекту ми бачимо побудова замкнутого циклу управління найбільш важливими бізнес-процесами підприємства. У будь-якій системі управління повинен бути формалізований її об'єкт і побудовані алгоритми самого управління.

Формалізація процесів проводиться на рівні опису пов'язаних з ними потоків інформації, їх взаємозв'язків, бізнес-правил і критеріїв їх оцінки. Проектується не тільки документообіг, а й ергономіка системи, її призначений для користувача інтерфейс.

Найчастіше на підприємствах нам доводиться стикатися з дуже низьким ступенем формалізації процесів, що власне і штовхає їх власників на впровадження. Автоматизація в цьому випадку не може бути ефективною. Тому, перше завдання, яке ми вирішуємо разом з представниками Замовника - побудова інформаційної моделі системи за принципом "як повинно бути" і її чітка формалізація у вигляді технічного завдання (ТЗ).

При створенні цього документа сторони (СофтПро і Замовник) аналізують ефективність бізнес-процесів, при необхідності проводять їх реорганізацію і формалізують їх в ТЗ в варіанті "як має бути".

АДАПТАЦІЯ СИСТЕМИ І ВВЕДЕННЯ В ДОСЛІДНУ ЕКСПЛУАТАЦІЮ

На цьому етапі опису бізнес-процеси, що формалізовані раніше у вигляді технічного завдання, стають основним документом при адаптації системи.

Адаптація не проводиться відразу від початку і до кінця, а розділяється на проміжні етапи, відповідні будь-яким логічно закінченим процесам. Після адаптації кожного з них він переходить в дослідну експлуатацію до профільних фахівців Замовника.

На цьому етапі відбувається виявлення більшості недоліків, допущених як при написанні ТЗ, так і власне при адаптації програми.

Втім, як показує практика впроваджень, тут же виявляються багато моментів, в принципі не формалізовані в ТЗ. На цьому етапі важливо провести моделювання працездатності системи в різноманітних (в т.ч. критичних) ситуаціях. Це дозволяє істотно знизити ризик при її введенні в експлуатацію промислову.

ЗАПУСК СИСТЕМИ

Універсал не приходить на порожнє місце, у Вас на підприємстві напевно в одній або декількох системах-попередниць вже накопичений великий обсяг інформації, яку не можна втратити. Як правило, обов'язковому переносу (і консолідації) підлягає вся довідкова і сальдова інформація.

Процес перенесення ретельно "репетирується", звіряються ключові показники, одержувані в Універсалі з їх аналогами з систем-попередниць.

Безпосередньо перед запуском системи проводиться "чистовий" імпорт даних.

З цього моменту введення оперативної інформації повністю перемикається на Універсал. Спільними зусиллями сторін проводиться остаточне доведення системи. Цей етап носить досить напружений характер, але не є надто тривалим.

ОБСЛУГОВУВАННЯ, ПІДТРИМКА,
РОЗВИТОК

Як в рамках договору на впровадження, так і поза ним ми забезпечуємо поставку оновлень системи, виправлення допущених помилок, а також технічну підтримку ваших фахівців з її супроводу. Звичайно ж, пройшовши певний етап експлуатації, можливо приступити до подальшого розвитку системи.

ОНОВЛЕННЯ ПІДТРИМКА РОЗВИТОК