Поиск

Обновления (Универсал 5)

Программа Технической Поддержки Пользователей

Программа Технической Поддержки Пользователей (ТПП) существует с 2003 года и отлично зарекомендовала себя как эффективная коммуникация пользователей ПК Универсал (версии 5 и 7) с разработчиками и службой техподдержки нашей компании.
Рассчитана она на программистов и подготовленных пользователей системы.

Сервис	Уровень	Универсал 5	Универсал 7	Кол-во, период
Получение и установка обновлений (PDR) в режиме on-line (с сервера СофтПро, непосредственно из программы)	1, 2, 3			Постоянно,  по мере публикации
Доступ к закрытому разделу сайта, содержащему полный перечень обновлений для их загрузки в "ручном" режиме	1, 2, 3			Постоянно
Поставка электронного пресс-релиза с анонсами вышедших обновлений, примерами их использования	1, 2, 3			1 раз в квартал
Поставка CD c обновлениями	1		*	1 раз в месяц (* - 1 раз в квартал)
	2,3
Персональная группа новостей	1, 2, 3			Постоянно
Телефонные консультации	1	(30)		Постоянно (мин. в месяц)
	2	(60)
	3	(120)
Развернутые рекомендации по решению проблемы (только по e-mail)	1			указанное количество в месяц
	2	(2)
	3	(3)
Скидки на участие в тренингах, проводимых в текущем году	1			Семинары проводятся не менее 2-х раз в год
	2	(10%)
	3	(20%)
Проведение персональных консультаций, семинаров, тренингов в офисе СофтПро	1			по требованию, 2 часа в установленный день
	2	1 раз в квартал
	3	1 раз в месяц
Стоимость, грн. 6 месяцев	1	3500	4800
	2	5000	6700
	3	5900	8100
Стоимость, грн. 12 месяцев (скидка 10%)	1	6300	8700
	2	9000	12100
	3	10700	14600

Примечание: все цены указаны без НДС.

Новости компании